Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
1.1 Evenement: het door Museum Escape BV georganiseerde evenement waarvoor geboekt kan worden.
1.2 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Deelnemer en Organisator in kader van het Evenement.
1.3 Organisator: Museum Escape BV en/of een verwante onderneming waarmee de Deelnemer een overeenkomst heeft gesloten.
1.4 Deelnemer: de natuurlijke persoon die zich heeft ingeschreven voor het Evenement en hiervan bevestiging heeft ontvangen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Door aankoop of gebruik van een toegangsbewijs verklaart Deelnemer zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
2.2 Deze zijn van toepassing op de Overeenkomst in kader van deelname.
2.3 Huisregels en spelregels – beschikbaar op de website of tijdens het Evenement – zijn integraal onderdeel van de voorwaarden.
2.4 Organisator behoudt zich het recht wijzigingen aan te brengen; deelnemers worden geïnformeerd. Bij onenigheid geldt het recht op overleg.
2.5 Ongeldigheid van één bepaling tast de overige niet aan.
Artikel 3 – Reserveren en tickets
3.1 De Overeenkomst is tot stand gekomen zodra een ticket is besteld via officiële kanalen.
3.2 Bestellingen zijn onherroepelijk; wijziging wordt niet geaccepteerd.
3.3 Prijsinformatie wordt met zorg gegeven, maar extra kosten kunnen worden doorberekend; Organisator aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten.
3.4 Weeztix B.V. verzorgt ticketverkoop; bij conflict prevaleren de voorwaarden van Organisator.
3.5 Een geldig toegangsbewijs moet bij binnenkomst getoond worden.
3.6 Tickets worden verstrekt na acceptatie van deze Algemene Voorwaarden.
3.7 Alleen via Organisator verstrekte toegangsbewijzen zijn geldig; vervalsing kan leiden tot weigering.
3.8 Controleer ontvangen tickets op juistheid; meld fouten direct bij Organisator.
3.9 Tickets blijven eigendom van Organisator; vanaf verzending zijn risico en verantwoordelijkheid overgedragen aan Deelnemer.
3.10 Tickets zijn persoonlijk en mogen alleen na schriftelijke toestemming worden overgedragen.
Artikel 4 – Annulering door Deelnemer
4.1 Annulering kan schriftelijk bij Organisator worden ingediend.
4.2 Restitutie bij annulering:
- Meer dan 1 maand vóór datum: volledige restitutie;
- Tussen 1 maand en 2 weken: 50% restitutie;
- Binnen 2 weken: geen restitutie.
4.3 Bij onvoorziene verhindering op de datum zelf is restitutie uitgesloten.
4.4 Bij no‑show zonder bericht: geen restitutie.
4.5 Annulering is pas definitief na schriftelijke bevestiging.
4.6 Restitutie geschiedt binnen 30 dagen na bevestiging.
Artikel 5 – Annulering door Organisator
5.1 Organisator kan uit hoofde van overmacht het Evenement afgelasten, verplaatsen of verplaatsen van locatie. Voorbeelden zijn ziekte, calamiteiten, en locatie-annulering.
5.2 Bij annulering wordt het betaalde entreegeld binnen 30 dagen gerestitueerd. Reis- of verblijfskosten worden niet vergoed.
5.3 Eventuele platformkosten via Weeztix (zoals boekingskosten) kunnen niet worden verhaald – hiervoor verwijst Organisator naar Weeztix B.V.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 Deelname geschiedt op eigen risico; Organisator is niet aansprakelijk voor enig materieel of immaterieel letsel of schade.
6.2 Indien aansprakelijkheid rechtsgeldig wordt vastgesteld, blijft vergoeding beperkt tot het bedrag dat verzekeraars maximaal uitkeren.
6.3 Deelnemer vrijwaart Organisator voor schadeclaims door derden als gevolg van handelen door Deelnemer.
6.4 Schade toegebracht aan locatie of collectie wordt verhaald op Deelnemer.
6.5 Bij bewuste schade-intentie behoudt Organisator zich recht voor om kosten te verhalen.
Artikel 7 – Beeld‑ en geluidsopnames en intellectuele rechten
7.1 Organisator maakt beeld- en geluidsopnamen voor promotionele doeleinden; Deelnemer ziet af van persoonlijkheidsrechten en aanspraak op vergoeding.
7.2 Beelden van beveiligingscamera’s kunnen bij incidenten worden verstrekt aan politie of justitie.
7.3 Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Organisator of diens leveranciers; verspreiden of dupliceren is verboden zonder schriftelijke toestemming.
7.4 Bij onrechtmatige duplicatie geldt een dwangsom van € 1.000 per dag.
7.5 Persoonsgegevens worden verwerkt conform privacybeleid en AVG/Uitvoeringswet AVG.
7.6 Een volledig privacybeleid is beschikbaar via de website van Museum Escape B.V.
Artikel 9 – Gedrags- en veiligheidsregels tijdens het Evenement
9.1 Aanwijzingen van Organisator, locatie of bevoegde instanties dienen opgevolgd te worden; bij overtreding kan toegang ontzegd en verwijdering plaatsvinden.
9.2 Een geldig identiteitsbewijs is verplicht; bij ontbreken kan deelname worden geweigerd.
9.3 Professionele opnameapparatuur is verboden; mobiele telefoons zijn toegestaan en kunnen gebruikt worden.
9.4 Ongeautoriseerde registratie (foto/film/geluid) is verboden – ook privé.
9.5 Deelnemers moeten huisregels van de locatie kennen en naleven.
9.6 Roken is verboden; boetes worden op Deelnemer verhaald.
9.7 Huisdieren zijn niet toegestaan.
9.8 Aanstootgevend, discriminerend of beledigend gedrag of symbolen zijn niet toegestaan.
Artikel 10 – Slotbepalingen
10.1 Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan een bevoegde Nederlandse rechter.
Beheer cookie toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel Always active
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.
De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.