Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Museum Escape BV (hierna: Organisator) is organisator van het evenement Museum Escape, waaronder ook eventuele samenwerkingsvormen en dochterondernemingen vallen.

2. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in het kader van deelname aan het evenement, het boeken van tickets, en het gebruik van de website en nieuwsbrief-functionaliteit.

3. Welke gegevens verwerken we?

Wij verwerken onder andere de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Contact- en identificatiegegevens: naam, e‑mailadres, telefoonnummer, evt. woonadres.

  • Boekingsgegevens: aantal deelnemers, datum van het evenement, ticketnummer, betaalgegevens (zoals status en betaalwijze).

  • Communicatiegegevens: e‑mailberichten en correspondentie via contactformulieren.

  • Beeldmateriaal: foto- en video-opnamen van evenementen (zowel door Organisator als beveiligingscamera’s) voor promotie, veiligheid en andere doeleinden.

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • Bevestiging van boeking, organisatie en afhandeling van het evenement.

  • Coördinatie met verkooppartner (bijv. Weeztix B.V.) over ticketzaken.

  • Cliëntbeheer en klantenservice (bijv. bij vragen of annuleringen).

  • Marketing, waaronder het versturen van nieuwsbrieven (indien toestemming verleend).

  • Promotie en publiciteit: gebruik van opnamen van het evenement.

  • Inhoudelijk deel van het Evenement: persoonsgegevens kunnen gebruikt worden als deel van de ervaring.

  • Beveiliging en naleving van veiligheidsverplichtingen (inclusief verstrekking van beveiligingsbeelden aan politie bij incidenten).

5. Rechtsgrondslag

De verwerking is gebaseerd op:

  • Uitvoering van een overeenkomst: verwerking van boekings- en contactgegevens.

  • Toestemming: voor aanvragen via websiteformulier en ontvangen van nieuwsbrieven.

  • Gerechtvaardigd belang: promotie van Museum Escape en afscherming van fraude / beveiliging.

6. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is:

  • Boekingsgegevens: tot 1 jaar na de datum van het evenement, tenzij wettelijke voorschriften langere termijn vereisen.

  • Marketinggegevens (bijv. nieuwsbrief lijsten): zolang jouw toestemming geldig is.

  • Beeldmateriaal: binnen de periode waarin het relevant is voor promotiedoeleinden of tot max. 5 jaar na het evenement afhankelijk van bestemming. Beelden voor beveiliging kunnen langer bewaard worden indien noodzakelijk voor lopende procedures.

7. Delen van gegevens

  • Weeztix B.V. (ticketverkoopsysteem) ontvangt booking-, e‑mail-, en betaalgegevens voor uitvoering van de ticketafhandeling.

  • Promotiepartners (in het kader van marketingcampagnes) enkel met jouw voorafgaande toestemming.

  • Beveiligingsinstanties (bij incidenten): beveiligings-opnamen kunnen verstrekt worden aan politie en justitie.

8. Beeldmateriaal

Door deelname aan het evenement ga je akkoord dat er beeld- en geluidsopnamen gemaakt worden en dat je afstand doet van persoonlijkheidsrechten ten aanzien van deze opnamen. Beelden mogen voor promotionele doeleinden worden gebruikt zonder vergoeding, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw gegevens.

  • Verwerking te rectificeren of laten aanvullen.

  • Verwijdering te vragen (recht op vergetelheid) indien geen wettelijke bewaarplicht bestaat.

  • Verzet tegen of beperking van verwerking.

  • Gegevens in een gestructureerde, gangbare en machine‑leesbare vorm op te vragen (recht op dataportabiliteit).

  • Recht om (indien van toepassing) toestemming in te trekken voor marketing of beeldverwerking. Intrekking beïnvloedt de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking niet.

10. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en onbevoegde toegang, zoals encryptie, toegangslimiten en interne beveiligingsprocedures.

11. Cookies & online tracking

De website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor o.a. functionele doeleinden, statistieken en marketing. Meer informatie vind je in de cookieverklaring.

12. Wijzigingen van dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij zullen deelnemers hiervan op de hoogte brengen via de website en/of e‑mail.

13. Contact & klachten

Voor vragen over dit privacybeleid, of voor het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via:

Klachten over verwerking van persoonsgegevens kun je indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.